Topkwaliteit
In 2024 behaalden we met trots het Eusoma-certificaat. Een erkenning voor de hoge zorgkwaliteit binnen onze borstkliniek, die jaarlijks 270 tot 300 patiënten met borstkanker behandelt. De certificering toont aan dat we voldoen aan de strengste Europese normen en voortdurend de hoogste zorgkwaliteit garanderen.
De Eusoma-accreditatie werd toegekend na een uitgebreide evaluatie van onze praktijken en resultaten. Een internationaal panel van borstkankerspecialisten beoordeelde of onze kliniek voldoet aan de Europese richtlijnen. Die richtlijnen omvatten criteria voor infrastructuur, apparatuur, het multidisciplinaire team, protocollen en de zorg- en begeleidingsdiensten. Onze zorg dekt het volledige spectrum van borstkankerbehandeling, van preventie en genetisch advies tot behandeling en palliatieve zorg.
“Deze erkenning bevestigt onze status als coördinerende borstkliniek en weerspiegelt direct onze toewijding aan patiëntgerichte topzorg.”- Dr. Henk Loobuyck Coördinator borstkliniek
AZ Sint-Lucas, AZ Jan Palfijn, UZ Gent en AZ Oudenaarde stelden een gemeenschappelijke database op tussen de ziekenhuizen waarin te allen tijde het aantal vrije bedden op de diensten kinderziekten kan opgevraagd worden door de kinderartsen van de betrokken ziekenhuizen. Zo kunnen zij nagaan in welke andere ziekenhuizen er nog vrije bedden zijn als er overbezetting is.
In 2024 zette de cel zorgontwikkeling opnieuw intensief in op het project Bedside Shift Reporting (BSR). Zowel de stafmedewerkers zorg als de tijdelijke projectmedewerkers werkten eraan mee. Op elke hospitalisatieafdeling waar BSR van toepassing is, voerden we observaties uit om de stand van zaken na te gaan. Na een bespreking van die resultaten met de dienstverantwoordelijke zorg, namen we afdelingsspecifieke acties, met ondersteuning van de cel zorgontwikkeling:
Voorbeelden van acties:
De audit vond plaats in een open en constructieve sfeer, waarbij de auditoren vlot over alle benodigde informatie beschikten. AZ Sint-Lucas heeft beperkte voorbereidingen op de audit getroffen en ‘briefings’ gegeven op afdelingen. De auditoren hebben 'auditstress' ontmoet in de organisatie gedurende de eerste contactmomenten. Vanuit een waarderende auditmethodiek werd op aangename wijze met medewerkers gesproken over het dagelijks werk. Informatie over hoe zaken gaan, zowel wat vlot verloopt als waar het beter kan, werd open met de auditoren gedeeld. De auditoren hebben de kernwaarden van het ziekenhuis bevestigd gekregen.
In 2024 zijn er 894 valincidenten gemeld, het laagste aantal gerapporteerde incidenten in zes jaar. Mogelijke redenen zijn:
We namen dagelijks de gemelde valincidenten door en hadden daarbij aandacht voor terugkerende elementen, zoals valincidenten waarbij bedhekken een rol speelden. Procedures werden gecontroleerd en als het nodig was geüpdatet.
We namen ook deel aan het onderzoek van UHasselt en het Expertisecentrum Val- en Fractuurpreventie Vlaanderen over post-valmanagement. Doel is om de verwachte zorg na een valincident binnen Vlaamse ziekenhuizen in kaart te brengen en met de resultaten aan de slag te gaan in de toekomst.
Tot slot werd er voorbereidend werk gedaan voor het A3-verbeterproject voor antislipkousen dat in 2025 wordt geïmplementeerd.
