Partnerschappen
Op 25 januari 2024 ondertekenden AZ Sint-Lucas en AZ Jan Palfijn een intentieverklaring om intens te gaan samenwerken. Beide ziekenhuizen beogen met deze samenwerking de oprichting van één grootstedelijk ziekenhuis met meer dan 1.300 erkende bedden dat hoogkwalitatieve zorg biedt aan alle inwoners van Gent en de brede omgeving.
In 2024 is gewerkt aan een voorstel medische blauwdruk voor het fusieziekenhuis. Die werd aan alle medewerkers en artsen voorgesteld in november 2024. De capaciteit en specifieke voordelen van beide campussen worden optimaal benut door de campus 'Watersportlaan' te oriënteren naar een concept van ‘hoog volume-laag risico zorg’ met in het bijzonder het volledige aanbod musculoskeletale pathologie en alle residentiële revalidatiezorg. Op de campus ‘Groenebriel’ bieden we na de fusie de ‘laag volume-hoog gespecialiseerde zorg’ aan met optimaal gebruik van alle reeds gebeurde hoogtechnologische investeringen zoals het PET-CT centrum, de hybride zaal, hart- en vaatcentrum, de radiotherapie infrastructuur ... In het kader van maximale bereikbaarheid en service naar onze patiënten en verwijzers, wordt de ambulante activiteit maximaal geëxploiteerd op de twee stadscampussen en in de vier externe poliklinieken van het fusieziekenhuis. Telkens zijn er mogelijkheden voorzien om groei van de activiteit te realiseren zowel op korte als middellange termijn.
Om huisartsen op een snelle en efficiënte manier een intercollegiaal consult aan te bieden, riepen we de huisartsenlijn Lucas Direct in het leven. Dankzij deze specifieke lijn hoeven huisartsen niet te wachten in een telefonische wachtrij. Het unieke telefoonnummer is enkel bekend bij huisartsen en mag alleen gebruikt worden voor het inwinnen van medisch advies bij specialisten en niet om afspraken voor patiënten te maken.
Werkgevers en de onderwijswereld lieten weten dat ze meer willen samenwerken om opleidingen af te stemmen op de behoeftes van de professionele wereld. Dat is exact wat AZ Sint-Lucas aanbiedt via de leerwerkplaats: een uniek stageconcept waarbij studenten verpleegkunde de zorg en organisatie van een volledige verpleegafdeling overnemen. Dat gebeurt onder supervisie van het verpleegkundig team, zodat de veiligheid en kwaliteit van de zorg gewaarborgd blijven. Op de leerwerkplaats krijgen studenten de kans om niet alleen hun verpleegtechnische vaardigheden te verfijnen, maar ook ervaring op te doen met de coördinatie en organisatie van zorg. In 2024 realiseerden we onderstaande leerwerkplaatsen:
We werken hiervoor samen met hogescholen (Artevelde en Hogent) en HBO5-opleidingen (IVV).
Sinds 1 juni 2024 beheren UZ Gent en AZ Sint-Lucas samen één dienst radiotherapie-oncologie, het tweede grootste centrum in België. De samenwerking stimuleert en garandeert de uitbouw van de gezamenlijke expertise op vlak van innovatieve en gespecialiseerde behandelingen.
Patiënten kunnen er terecht voor een breed aanbod aan bestralingsbehandelingen over de campussen heen met zeven radiotherapietoestellen voor externe behandelingen, 15 radiotherapeut-oncologen en zo'n 3.500 behandelingen per jaar.
Via de samenwerking maken we de behandelingen nog sneller en toegankelijker en werken we volgens dezelfde kwaliteitseisen.- Dr. Wim Duthoy Diensthoofd radiotherapie-oncologie
In 2024 is er een bezoek gebracht aan de 11 wijkgezondheidscentra in de Gentse regio. Bij dat overleg waren zorgverleners uit het multidisciplinair team van de wijkgezondheidscentra aanwezig, onze stafmedewerker medisch departement, de voorzitter van de medische raad en onze medisch directeur. Er werd ook een debat georganiseerd met de vertegenwoordigers van de huisartsenkringen en de medische dienst- en afdelingshoofden. In dat overleg werden topics rond samenwerking, communicatie, kwaliteit van zorg en patiëntenervaring besproken. Op basis van de verzamelde feedback werd een SWOT-analyse opgemaakt en een actieplan met operationele doelstellingen om de samenwerking verder te optimaliseren.
Als ziekenhuis hechten we veel belang aan een goede en transparante communicatie rond incidentmeldingen. Deze meldingen zorgen ervoor dat we de huidige werking nog verder kunnen verbeteren. Huisartsenvereniging Gent voorziet een formulier voor Gentse huisartsen om een incident in verband met ons ziekenhuis te melden. Deze meldingen worden vervolgens naar ons doorgestuurd. Om een nog grote populatie aan huisartsen te kunnen bereiken, kozen we ervoor om ook een eigen transmuraal incidentformulier beschikbaar te stellen op de website. De stafmedewerker medisch departement volgt deze meldingen op.
De meest voorkomende incidenten in 2024 waren:
In samenwerking met het Museum voor Schone Kunsten startten we een project op de kinderafdeling met als doel de kinderen op een ontspannen manier met kunst in contact te brengen. Ze kunnen zo proberen om het ziek zijn te vergeten en even zorgeloos creatief te zijn. Het MSK ontwikkelde in samenwerking met een illustrator een pakket met opdrachtjes waar kinderen creatief mee aan de slag kunnen. De opdrachten zijn gelinkt aan kunstwerken uit het museum en vragen niet veel meer dan potlood en papier. Het pakket bevat onder andere postkaarten om in te kleuren, een plaktattoo, opdrachtkaarten ... Alles zit samen in een te personaliseren envelop voor de patiënt.
In 2023 werd de digitale verwijsbrief ‘eForm’ gelanceerd waarbij de huisarts de verwijsbrief digitaal kan versturen naar het ziekenhuis. Via het rijksregisternummer van de patiënt komt de verwijsbrief in het juiste patiëntendossier.
Het voordeel hiervan is dat de specialist onmiddellijk toegang heeft tot de medische info en niet afhankelijk is van de patiënt die de papieren brief wel of niet meebrengt naar de consultatie.
Het afgelopen jaar werd duidelijk dat de verwijsbrieven meer en meer worden gebruikt door de huisartsen. Dat bevorderde de implementatie bij de verschillende disciplines.
Onderstaande afbeelding geeft een overzicht van het aantal digitale verwijsbrieven die naar ons ziekenhuis zijn verstuurd.
